Fundación Zorroaga
ES / EU

Política de Calidad

POLÍTICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

SISTEMA DE CALIDAD DE SERVICIO

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES -POLÍTICA DE PERSONAS-

GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

 Rev. 6  (19/09/2017)

         

La Dirección de Fundación Zorroaga, dedicada a la prestación de servicios sociales y sociosanitarios a personas mayores autónomas y dependientes, ha decidido conducir la entidad mediante un Sistema Integrado de Gestión que engloba: la calidad en la gestión y en la prestación de sus servicios, la salud y la prevención de los riesgos laborales de las personas trabajadoras, la política de personas  y el cuidado del medio ambiente.

El presente documento es la manifestación pública de su compromiso de:

 

  1. Cumplir los requisitos legales y reglamentarios relativos a los aspectos anteriores  y a cualquier otro requisito que la organización suscriba, entre ellos las normas ISO 9001, UNE-14001,  OHSAS- 18001 y UNE-158101. Ello supone:

    1. Asegurar el control de: la calidad de la prestación de los servicios, la gestión global, los riesgos laborales y los aspectos medioambientales

    2. Formar, entrenar y sensibilizar al personal en relación a estos temas.

    3. Consultar y responder clara y abiertamente a las expectativas de los grupos de interés de la entidad en relación a los aspectos mencionados.

    4.  Impulsar la mejora continua de los servicios y del SIG estableciendo cada año objetivos para ello y midiendo los resultados.

    5. Desarrollar en la entidad una política de innovación

    6. Prevenir y atenuar los impactos medioambientales negativos y  reducir el consumo de recursos.

    7. Comunicar esta Política a los distintos grupos de interés y tenerla a disposición de quienes deseen consultarla.

       

  2. Involucrar a las personas de la organización a través de las siguientes actuaciones:

    1. Comunicar y compartir la misión, visión y valores definidos, los objetivos esperados y los logros y metas conseguidas.

    2. Promover un ambiente de trabajo en equipo, respeto y confianza, fomentando la participación en la mejora continua.

    3. Proporcionar formación continua asegurando el desarrollo en las habilidades profesionales necesarias

    4. Fomentar el reconocimiento ante buenas prácticas e impulsarlas.

    5. Impulsar un entorno de trabajo seguro, dedicando para ello  especial atención a minimizar los riesgos ergonómicos y psicosociales derivados de sus actividades.

    6. Garantizar la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres en condiciones de trabajo.

    7. Impulsar las buenas prácticas en los estilos de dirección, apoyando y formando al equipo de profesionales que tienen la responsabilidad en la dirección de personas o procesos.

    8. Impulsar una dirección participativa y una escucha activa y eficaz, atendiendo y resolviendo sugerencias, propuestas y necesidades.

        

  3. Implicar a las personas usuarias, colaboradoras y entidades del entorno en el cuidado del medioambiente, impulsando el uso de energías renovables.

  4. Integrar en la estrategia y la gestión del centro políticas transversales de transparencia, de igualdad y de promoción del uso del euskara desde el respeto a los derechos lingüísticos.

La Dirección asume personalmente el liderazgo del mencionado Sistema Integrado de Gestión, nombrando una persona como responsable global y un/a coordinador/a para cada uno de sus apartados específicos.

En Donostia,  a 19 de septiembre de 2017

 Fdo. Mikel Mirena Agirrezabal

 Director

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